【2025年最新】精品飯店設計關鍵8問：如何用空間來述說一個品牌故事？｜飯店室內設計規劃

【2025年最新】精品飯店設計關鍵8問：如何用空間來述說一個品牌故事？｜飯店室內

坊間的優秀設計｜圖片來源：Hôtel de L'eau 安平留飯店官方Facebook

飯店不只是一張床，而是品牌靈魂的場域

在這個選擇過剩、體驗為王的時代，住一晚飯店，早已不是為了擁有一張乾淨的床、一間安靜的房，消費者追求的是一種情緒的棲息地、一段會被記住的旅程、一個在離開後還會想起的空間細節。

好的飯店空間，不需要多說一句話，就能讓顧客感受到品牌的態度、性格與信念，也許是玄關那面保留老磚紋理的牆，讓人看見歷史的層層堆疊；也許是一張書桌上的手寫卡片，默默訴說著主人家的溫度，這些看似微小的設計，其實正是品牌故事最有力的說服者。

而精品飯店的價值，從來不靠規模制勝，而是在於它如何讓顧客一走進來，就知道「我來對了地方」，這是一場設計與情感、策略與敘事的精密編排；是每一塊地磚、每一道燈光背後，都藏著對品牌本質的深刻理解與轉譯。

澄易設計以商業空間設計的角度，提出八個關鍵提問，協助您反思與檢視：

你設計的空間，是在說一個故事，還是只是展示風格？

你打造的飯店，是在傳遞價值，還是只是提供住宿？

讓我們一起從空間出發，重新定義品牌與顧客之間的關係，讓每一坪，都成為說服人心的場景。

一、品牌故事是什麼？為何設計之前必須釐清？

坊間的優秀設計｜圖片來源：天下南隅 Provintia Hotel 官方Facebook

在精品飯店的世界裡，設計從來不是單純的美學操作，而是品牌靈魂的具象表達，空間，說穿了是一種語言，它傳遞的不只是視覺感受，而是一個場域的記憶與情緒，一間真正打動人心的飯店，背後往往不只是好看的裝潢，而是有「故事」可說的空間結構，讓旅人在一踏進來時，就能感受到這裡與其他飯店的不同。

(一) 為什麼品牌故事是空間設計的起點？

許多飯店設計失敗的原因，不是設計不好，而是「沒有靈魂」，若在設計初期只討論預算、風格、動線與坪效，那做出來的空間很可能就是一間「看起來像飯店」的飯店，而不是一間「讓人想記住的飯店」。

品牌故事，就是這份靈魂，它不必複雜，也不需要驚世駭俗，它可以是：

一個家族三代經營的土地記憶；
一段創辦人走過世界的旅程縮影；
一種地方文化的溫柔致敬；
一種生活態度的風格轉譯。

設計師與業主若能在專案初期釐清這段「品牌故事」，後續的空間設計才能有所依據、有所延伸、有所呼應，否則空間只會流於表象，沒有深度，也難以形成長期的品牌記憶。

(二) 品牌故事如何影響設計？

當品牌故事明確後，它會成為空間設計中「選擇與捨棄」的核心依據。

舉例來說：

若故事核心是「創辦人遊歷歐洲的記憶」，那麼設計語彙可能偏向混搭的古典語言、旅行收藏品展示、歐風中帶有個性的現代感。
若故事是「在地職人文化的致敬」，那麼空間就可以加入手工家具、在地陶器、職人工藝展示牆，甚至邀請在地藝術家參與設計。
若故事是「母親的老家改建成的旅店」，那空間設計的核心就會回到「情感」與「溫度」，著重材質觸感、色調記憶、甚至是老屋結構的保留與轉化。

空間不只是「看起來漂亮」，而是讓人「住起來有感」。

(三) 專業實務建議

為了讓業主與設計師站在同一個語言頻道上，我們常在專案初期進行以下流程：

1、品牌故事發想

透過引導式提問與結構化討論，引導業主回顧自己的創業初衷、地理環境、服務理念、個人經歷與未來願景，並將這些元素整合成明確的「品牌敘事主軸」。

問題包括：

你希望客人離開這間飯店時，記得什麼？
如果這間飯店是一個人，他會是什麼樣的個性？
有沒有哪個地方或記憶，是你希望留在這裡的？

2、轉化為關鍵詞與視覺語彙

將上述敘事摘要整理為 3 - 5 個品牌關鍵詞（如：靜謐、旅行、職人、手感、文化橋樑），再延伸成設計元素上的語言，例如：色彩基調、材質選擇、動線情境、嗅覺、音樂…等感官設計要素。

3、建立設計前提共識書

整理故事背景與空間設計轉譯關聯，製作簡單的「品牌設計共識書」，做為後續設計討論與施工選材的依據，避免過程中方向搖擺。

二、你的空間語言，和品牌語言一致嗎？

坊間的優秀設計｜圖片來源：天下南隅 Provintia Hotel 官方Facebook

在精品飯店的世界裡，「品牌語言」不只是文案口號或官網標語，而是一種無聲卻有感的設計體驗，而「空間語言」也就是空間所傳遞的視覺風格與感官邏輯，正是品牌語言在現實世界中最直觀的載體。

若空間語言與品牌語言不一致，就像穿著西裝打領帶去露營，或在沙灘渡假村播放電梯音樂，不僅讓人錯愕，更會削弱品牌信任感，對飯店經營者來說，這不只是美學問題，而是商業承諾的損失，因為顧客會潛意識覺得「這間飯店好像說一套、做一套」。

(一) 空間語言的核心元素有哪些？

空間語言的構成元素主要包括：

1、色彩選擇

品牌色應作為空間基調的一部分，不只是LOGO出現的顏色，而是滲透至牆面、窗簾、抱枕、備品…等細節，舉例來說：若品牌主色為深靛藍，可以在房卡、牆面線條、床尾巾與拖鞋上統一應用，形成一致性的視覺體驗。

2、材質運用

文青旅店可以使用大量木質、亞麻、手作陶器…等材質來強化「有溫度、可觸摸」的品牌感；反之，若是強調極簡科技感的品牌，則可選用不鏽鋼、壓克力、玻璃或燒面石材…等冷冽材質。

3、圖紋語彙

有的品牌在LOGO中融入圓形幾何或自然葉片圖案，這些都可以轉化為空間中的圖紋語彙，如：地毯花紋、牆面刻紋、玻璃隔間的雷雕設計…等，達成品牌視覺「重複曝光」的效果。

4、燈光氛圍

設計不只是點亮空間，更要能傳遞情感，文青品牌適合使用3000K以下的暖黃光，營造溫馨與人味；商務品牌則偏好冷白光來提升效率感，而渡假品牌則是可以透過層次光源強化情境感（如：床頭閱讀燈 + 天花間接燈 + 地板夜燈）。

5、家具語言

每件家具都有個性，請確保它們在同一種語境中對話，品牌若主打復古情懷，家具應偏向木質與懷舊線條；若品牌強調都會風格，就應使用現代線條搭配金屬材質與皮革元素。

(二) 空間語言不一致的常見錯誤

以下是我們在實務中最常見的錯誤情境，提供經營者反思與參考：

品牌標榜溫暖在地，空間卻是冷調簡約設計
顧客預期走進的是有溫度、有文化的空間，卻看見滿牆大理石與玻璃隔間，體驗與品牌承諾明顯落差。
LOGO是圓潤柔性，空間卻全是尖銳幾何
若LOGO與文宣走柔性手繪風，空間卻全部採用銳角、直線、黑白對比，就會出現品牌語言斷裂。
備品、客房用品風格不統一 ( 建議備著販售使用 )
房間設計是文青風，結果提供的備品卻是亮金色的商務套組，讓使用者感到「這風格不對勁」。

(三) 專業建議：讓設計從品牌語言出發

為了讓空間語言與品牌一致，以下幾點可作為設計與規劃參考：

1、製作品牌語言對照表

將品牌識別中提到的關鍵形容詞（如：溫暖、慢活、自然）一一對應到空間中的實體元素（例如：暖色燈光、自然材質、開放動線），確保設計不偏離語意。

2、跨部門溝通協作

設計師需與品牌行銷人員密切合作，確認每一個空間語言的選擇都能回應品牌定位，許多飯店設計錯誤來自「各做各的」，設計與行銷沒有站在同一陣線上。

3、建立視覺系統與導引規劃

將品牌色、品牌語彙、LOGO圖形應用到空間指標系統、電梯按鈕、樓層告示牌…等處，形成完整的品牌空間體驗連結。

(四) 品牌說的每句話，空間都該用設計說出來

空間與品牌之間不該是兩條平行線，而是同一段故事的不同篇章，若您希望打造一間「一踏進來就知道是哪個品牌」的精品飯店，設計語言就必須與品牌語言緊密呼應。

三、動線設計如何創造故事節奏？

坊間的優秀設計｜圖片來源：天下南隅 Provintia Hotel 官方Facebook

在精品飯店中，動線設計絕不只是功能性的移動路徑，更是品牌故事的「劇情節奏」，正如一部好電影會安排高潮、轉折與情緒堆疊，一間飯店若能透過動線設計，讓每一段移動都成為體驗的「情境轉場」，將能大幅提升顧客的記憶點與品牌好感度。

設計者必須思考，顧客從進門到離開，是經歷了一段空洞的移動，還是一場有節奏、有氛圍、有記憶點的故事？

(一) 起承轉合：用「劇本結構」的思維規劃動線

1、起：故事的開場白 → 玄關與迎賓區

設計關鍵
空氣中的第一個味道、腳步落下的第一個材質、視線所觸的第一個畫面，就是品牌故事的開場白。
實務做法
- 以氣味設計（如：品牌香氛）營造記憶性。
- 入口處的牆面可以加入品牌語錄、精神標語或創辦人語言，作為敘事起點。
- 地板材質轉換（例如：從粗糙石材轉為光滑木地板）可以營造「進入不同世界」的儀式感。

2、承：情境鋪陳 → 走廊與過場空間

設計關鍵
走廊並非只是通道，它可以是靜謐、懸疑、驚喜或浪漫的過場段落。
實務做法
- 照明節奏
  運用燈光明暗對比，引導目光並建立節奏，例如每段轉角加一盞特色燈，創造「場景分鏡」。
- 材質敘事
  走道牆面可以設計圖騰紋理、浮雕、或在地素材，搭配品牌故事主題。
- 聲音元素
  走道中可植入輕聲鳥鳴、水聲或品牌專屬音效，提升沉浸感。

3、轉：高光場景 → 大廳、餐廳、共用空間

設計關鍵
這些是顧客會停留、拍照、互動的場域，是故事的高潮與轉折段。
實務做法
- 視覺焦點設計
  挑高空間中懸掛大型吊燈、藝術裝置牆或品牌象徵意象（如：地標建築縮影）。
- 材質與色彩爆點
  可以選擇一種「強烈視覺語彙」與其他空間區隔，如：紅磚牆、綠植牆、復古貼磚大理石吧台…等。

4、合：收尾與記憶點 → 退房與離開動線

設計關鍵
故事的最後一句話，會決定顧客是否願意續集，退房流程與離開路徑設計需流暢又有餘韻。
實務做法
- 在退房櫃台處設置品牌祝福語、手寫明信片牆或贈禮展示櫃，為體驗畫下溫暖句點。
- 出口區設置「回來再見」的引導標語、投影畫面或回顧式照片牆，讓顧客在離開前「回味」整段旅程。

(二) 動線節奏如何強化品牌感？

1、節奏感的呈現方式：三段式空間律動

慢、中、快
入口放緩腳步（氛圍燈、軟性家具），中段動線順暢高效（直線、寬走道），高光空間聚焦情感（柔和材質、集中燈光），最後以出口收合。
反向設計
在某些動線中刻意打破線性，設置「回頭看」的鏡面牆或視覺中止點，引導顧客重新審視空間，提升印象深度。

2、視覺導引與故事節點安排

使用燈光、地磚花紋、導引標語或色彩分區，讓空間自動「說話」，在無需解說員的情況下完成品牌敘事。
將重要品牌意象設置在「視覺停頓點」，如：走道轉角、電梯口、大廳端景，讓顧客在自然移動中接收故事訊息。

(三) 設計參考

以「山林詩意」為主題的精品飯店設計中，可以將進出動線比喻為「登山步道」的節奏：

入口玄關用原木與青苔營造「林間起點」；
走廊使用橫向木條燈光，引導步伐如行林徑；
大廳挑高中央掛上如瀑布般垂墜布幔，為整段「山旅」創造高潮；
離場處則有一段木階緩坡，搭配森林音效與小語標語，讓離開變成一次安靜的情緒收斂。

讓旅客「住進來像走進一段旅程，不自覺放慢腳步、沉澱情緒」這，就是故事節奏帶來的品牌力量。

四、房型設計如何展演品牌角色？

坊間的優秀設計｜圖片來源：以合金寨官方Facebook

在精品飯店中，客房不只是提供過夜的功能空間，更是品牌故事的延伸場景，成功的品牌設計，應讓每一間客房都像一位角色，有個性、有語言、有脈絡，讓旅客走進房內，就像走入品牌敘事的下一頁。

當顧客願意拍照、分享、記住你房間裡的某個細節時，那不只是裝潢漂亮，而是品牌角色已進入顧客心中。

(一) 客房設計 = 故事角色的延伸

1、故事分支的概念設計

舉例來說，若品牌故事主軸是「島嶼記憶」，那麼各房型可命名為「風」、「林」、「石」、「霧」…等意象，每一間的材質、配色、藝術品都要圍繞該主題發展。
不同主題的房型，讓顧客能選擇與自己調性或當次旅行目的相符的角色房，這樣的「選擇自由」，即是品牌溫度的表現。

2、設計細節強化角色感

每間房的命名不只是美化用語，而是要延伸到視覺設計與材質使用，若是「森林系」，房內可以使用木材、綠植、亞麻、石材；若是「都會系」，可以採用水泥灰、金屬、玻璃與簡約線條。
床頭、書桌、浴室鏡、牆面畫作…等，都應與主題一致，形成視覺「沉浸感」。

(二) 主題房型的組合策略

1、2到3種角色型主題即可構成敘事宇宙

為了維持營運效率與裝修成本管控，建議規劃 2 - 3種主題房型，控制在整體房間數的60% - 80%，其餘保留為中性標準型。
每種主題房的配置數量依據目標客群分析決定，例如：文青風格適合 IG 打卡族群，就可安排較多在行銷視覺中出現。

2、從五感設計，展現角色的立體性

視覺：色彩、材質、燈光風格一致。
聽覺：主題房可設定不同迎賓音樂或背景音。
嗅覺：可以搭配不同擴香味道，如：森林系使用雪松、都會系使用檀香與黑茶。
觸覺：毛巾、床品、坐墊的布料選擇時要對應主題質地。
閱讀：房內提供不同主題選書、詩句、牆面語錄，深化體驗。

(三) 實務應用細節建議

1、傢俱挑選：從「功能統一」走向「風格個性化」

同樣是床頭燈，不同主題房可以使用不同的燈罩造型與材質，但建議內部光源規格統一（例如色溫與瓦數），避免維修與替換困擾。
書桌椅、化妝鏡、行李架也可以依照主題選色與造型，但建議尺寸統一，方便採購與清潔流程。

2、照片的設計：主題房的打卡亮點設計

每間房型建議設計一個「可拍可記憶」的視覺端景，如：
- 一面風格強烈的背景牆（如：文化浮雕、繪本插畫、在地攝影）
- 一個帶有品牌標語的鏡面區
- 一張特製造型椅或復古風衣架
這些打卡點不僅強化品牌角色，也是社群行銷的重要工具。

3、主題敘事卡片設計：讓空間有自我介紹的能力

每間主題房建議設計一張故事卡，擺在書桌或床頭，簡短介紹該房的靈感來源與設計元素。
這樣的做法不但提升顧客參與感，也幫助客人建立與品牌的情感連結。

(四) 設計參考

以原住民文化為主題的精品民宿中，房型可以分為「太魯閣之風」、「卑南之石」、「阿美之海」三種，各自代表不同部落的生活記憶：

「太魯閣之風」房內使用大量木作、石材，牆上展示弓箭與部落紋路圖騰。
「阿美之海」則以海藍色為主視覺，房內放置陶壺、魚網、貝殼燈飾。

讓旅客住在每間房都像住進不同族人的故事裡，這種角色分明、體驗一致的設計方式，不僅可以提升客戶黏著度，更讓每一次入住都有再訪的誘因。

五、如何透過材質與工法說故事？

坊間的優秀設計｜圖片來源：天下南隅 Provintia Hotel 官方Facebook

材質能與顧客的觸感產生連結，工法則藏著空間與時間的對話，飯店若能善用材質語言與工藝細節，就能讓每一處牆面、每一張椅子、甚至每一道門，成為品牌故事的敘述者。

(一) 材質選擇是品牌性格的表現

不同的材質，帶來不同的文化意象與感受溫度：

1、在地文化導向：與土地對話的建材選擇

若品牌精神強調「地方故事」，建議導入如：紅磚、原木、洗石子、石板…等在地原生建材。
例如台南老屋翻修的飯店，就常保留原有的紅磚牆、木樑與斑駁窗框，不僅降低施工成本，更強化記憶連結。

2、永續品牌導向：從建材來實踐環保理念

若品牌訴求為「環保」、「慢旅」、「自然永續」，建議使用 FSC 認證木材、再生金屬、環保塗料、海廢回收塑材。
這類材質不僅對環境友善，也能在品牌溝通中成為一種「差異化行銷資產」。
設計參考：使用回收海洋塑料壓製而成的牆板，搭配文字標註「這是來自大海的第二人生」，提升記憶點。

3、高端定位導向：透過選材強化質感與故事張力

若品牌訴求為「優雅高質感」，建議選用義大利石材、胡桃木、黃銅、真皮…等天然精品材質。
材質若搭配故事使用，更具感染力，例如：「Lobby 地板選用西班牙白雲石，象徵旅人從遠方歸來的足跡」。

(二) 工法展現空間的人文層次

在商業空間中，「手工」已不再只是美感選項，而是一種「真誠感」的象徵，讓旅人感受到這間飯店有用心、有溫度。

1、導入手工藝元素，營造細節溫度

在公共空間或房型中局部導入在地工藝細節，如：
- 手工織布燈罩
- 原住民圖騰雕花木製屏風
- 手作陶藝洗手台
- 編織藤椅
這些細節，不僅成為視覺亮點，也能成為房客主動詢問與拍照的焦點，創造互動式品牌記憶。

2、局部裸露結構，讓建築「說出自己」

裸露的混凝土梁柱、磚牆、天花板鋼筋、舊木橫梁…等，若處理得宜，能夠呈現出飯店建築本身的歷史與個性。
設計提醒：裸露結構需要經防塵與防潮處理，建議使用透明保護漆處理，既可以保留原貌又容易維護。

3、舊材新用：延續歷史的創新做法

改裝老飯店時，建議保留部分原有材質進行再利用，例如：
- 舊門板切割為書桌面
- 舊鐵窗花改造為牆飾
- 廢棄磁磚拼貼為牆面裝飾
這樣的做法不只節省預算，也讓空間有「從舊到新」的敘事層次，是一種情感回收再設計。

(三) 三大好處

設計材質與工法不是藝術炫技，而是品牌與商業的連結媒介，當空間使用的每一項材料都能呼應品牌精神，以下三個好處將自然發生：

1、強化品牌辨識度

例如以「文人旅店」為定位的飯店，客房內每一張桌子皆為舊書桌翻修，形成獨一無二的標誌性元素，住客很容易人手一拍上傳。

2、提升顧客留存與回訪率

飯店的「溫度」不在設備，而在於細節是否有「人味」，當顧客知道你牆上的磚來自附近老街，或椅子是阿公木工修的，品牌情感即刻建立。

3、成為行銷素材的一部分

材質與工法故事可融入行銷影片、社群文案、開幕新聞稿，提升媒體曝光力與品牌價值。

六、公共空間怎麼變成品牌互動的劇場？

坊間的優秀設計｜圖片來源：Hôtel de L'eau 安平留飯店官方Facebook

精品飯店最動人的地方，從來不只是床有多舒服、早餐有多豐盛，而是它在每一個轉角、每一個公共場域裡，都藏著「品牌正在說故事」，大廳、電梯口、交誼廳、餐廳、藝廊，這些空間都是品牌和顧客的互動舞台，當設計賦予這些空間敘事功能，就等於創造了一場場品牌與人心之間的溫柔對話。

(一) 大廳是品牌的第一場景，不能只是等候區

大廳往往是旅客對飯店的第一印象，因此這裡的設計不該只是冷冰冰的Check in櫃檯，而應該是「品牌故事的第一幕開場白」。

設計建議：

1、品牌故事牆

可以設置一面大型的敘事牆面，展示創辦人的理念、品牌源起、歷年里程碑。
材質建議搭配品牌風格，如：文青品牌用原木與手寫字體、都會精品可以使用霧黑金屬 + 背光展示。

2、數位影音互動裝置

用短片的形式呈現飯店背後的故事、社區風景、在地人物訪談，讓顧客在Check in等待時自然觀看。
可以採用無聲字幕播放方式，結合空間香氛與燈光，形成沉浸式體驗。

3、品牌香氛導入

設計獨家飯店香氛，在進入大廳瞬間即留下嗅覺記憶點，香味是最容易在腦海中留下長期記憶的元素，可以和香氛品牌合作開發，未來甚至延伸販售品牌周邊。

(二) 餐廳與交誼廳，是品牌情感的延伸地帶

顧客在房間是「消費」，但在公共空間中是「感受」，因此越高級的飯店，越會在餐廳與交誼廳裡講究「敘事氛圍」，讓空間不只是好拍，而是讓人想要久留、有話可說。

交誼廳操作建議：

1、「故事角落」概念牆

每月更換品牌選書、旅人書信牆、創辦人推薦影片播放，營造帶有知性與溫度的交流場域。
可以設置留言本或數位留言螢幕，讓顧客寫下此行故事，轉為UGC素材。

2、可彈性轉換的家具設計

採用模組化家具，如：可移動書櫃、可變型桌椅，讓空間能轉換為快閃展覽、在地文創市集、品牌工作坊…等活動空間。

3、插畫牆 / 地圖牆 / 品牌年表牆

利用牆面描繪品牌旅程，或手繪方式介紹飯店與當地地理、人物、歷史的連結。

(三) 打造「品牌記憶點」的三個方法

為了讓公共空間真的成為品牌與人之間的劇場，設計必須讓「記憶被創造」、「互動能產生」、「情緒有餘韻」。

1、情緒曲線鋪陳

空間配置應有「起承轉合」的節奏感，例如：入門為歡迎 → 廊道為引導 → 餐廳為沈浸 → 電梯為轉場 → 房內為情緒收束。
燈光與材質是最佳節奏調控器，建議公共區域燈光使用暖白色調 + 可局部調亮設計，讓不同區域具有感官的高低起伏。

2、「打卡點」≠ 炫耀點，而是故事轉譯點

拍照區不應該只是漂亮，而是應結合品牌語言，設計具象徵意義的裝置，例如：
- 一張象徵品牌價值觀的椅子
- 一面刻著品牌理念的鏡子
- 一隻代表品牌精神動物的雕塑

3、將公共空間轉化為社群內容引擎

將設計中的互動元素（展牆、香氛、音樂、選書）轉化為IG標籤、社群問答、品牌限動主題，讓每一位旅客都有「主動想分享」的理由。
品牌成功的不是故事本身，而是能不能讓別人「願意接著說」的能力。

(四) 飯店經營者的空間經營心法

1、空間即內容，設計即行銷

現在的顧客不是只看「住得舒不舒服」，而是「整體是否能成為我社群形象的一部分」。
當空間能說故事、讓人互動，品牌的每一塊地磚、每一盞燈就都有傳播力。

2、將公共空間視為「動態媒體」

可以每季變換佈置主題，創造「住一次不夠」的誘因。
例如：春季與在地插畫家合作畫牆、秋季用落葉與燈串佈置沙發區。

3、結合在地藝文活動，打造文化聚落感

飯店不只是住的地方，而可以是城市中的文化基地。
可以定期舉辦在地書展、設計講座、夜間選品市集，讓公共區域成為「社區中的品牌舞台」。

七、五感體驗如何強化記憶點？

坊間的優秀設計｜圖片來源：The Lin 台中林酒店官方Facebook

在精品飯店的設計中，真正能夠打動人心、讓顧客記住的不只是空間有多美，而是那種「說不上來，卻忘不了」的感覺，這種感覺往往源自於五感的整合體驗，當空間能同時調動視覺、聽覺、嗅覺、觸覺與感覺溫濕度，品牌就不再是靜態LOGO，而是活在空氣裡的氣氛。

(一) 香氣是最強記憶載體，打造「聞得到的品牌」

根據研究，氣味對人類記憶的喚起效果遠高於視覺，精品飯店若能設計出專屬的品牌香氛，並運用於各個接觸點上，將大幅提高旅客的品牌黏著度。

設計建議：

1、專屬香氛開發

可以和香氛品牌合作，以品牌故事為靈感調配香氣（如：森林系選用雪松、文青系選薰衣草或紙張味）。
香氛不應過於濃烈，而應低調、純粹，形成氣味背景。

2、香氛應用場景配置

Check in 大廳：第一印象營造。
房務備品：沐浴乳、洗髮精、洗衣精、香氛蠟燭…等。
品牌延伸商品：販售香氛擴香石、香氛罐…等，讓顧客將飯店的氣味帶回家。

(二) 聲音不是背景音樂，而是情境配樂

聲音是空間情緒的操控者，適當的音樂能放鬆心情、提升品味、營造節奏感，聲音設計若能細緻到「早午晚」與「區域差異」，更能讓飯店在顧客心中具備情境辨識度。

設計建議：

1、根據空間選擇音樂風格

大廳：輕電音、輕爵士，營造現代感與尊榮感。
早餐區：溫暖弦樂、自然環境音，降低早晨緊繃感。
夜間公共空間：Lo-fi、Bossa Nova，讓空間沉靜而放鬆。

2、分時段與情境自動播放系統

結合自動化音響控制系統，根據時間、光線變化自動調整音量與風格。
某些客房亦可設置「音樂選單」，讓旅客選擇入住期間的專屬空間配樂。

(三) 觸感設計，讓空間「摸起來也對」

人類的情緒與安全感很大程度來自觸覺，飯店若能在枕頭、窗簾、沙發、門把、洗手台、甚至拖鞋這些細節處強化材質的質地與溫度，將大幅提升顧客對整體品質的感知。

設計建議：

1、布料層次安排

房內床頭板選用細緻絨布，搭配亞麻感床包，觸感溫潤。
公共空間椅墊混搭麻織 + 皮革，提升空間層次感。
冷熱交替的材質安排（如：木地板 + 金屬把手），能刺激觸感反差。

2、裸足友善設計

高級飯店常用「裸足舒適感」作為衡量標準，地毯與木質地板應控制在 28°C 左右最佳觸感。
客房內建議配置厚實柔軟的室內拖鞋，營造踏入即放鬆的情緒轉換。

(四) 光線與溫濕度，是感官體驗中最容易忽略卻最影響體驗的兩件事

燈光是空間的靈魂，溫濕度則是體感的溫度指標，尤其在台灣潮濕氣候或高溫地區，若飯店能做到體感舒適的細膩控溫，將是品質的關鍵分水嶺。

燈光設計技巧

1、多層次光源佈局

主燈 + 間接燈 + 裝飾燈 + 閱讀燈 = 最理想照明模式。
可以根據入住情境設定燈光模式（如：迎賓模式、閱讀模式、睡眠模式）。

2、情緒燈光色溫調控

公共空間多使用3000K左右暖光，營造放鬆與親切感。
浴室、化妝鏡應配置5000K中性光，顧及實用性。

溫濕度細節

除濕機或恆溫系統應內建而非外露，確保寧靜與美觀。
空調應採用靜音型風管機，並設置夜間靜音模式。
高級客房可引進智慧控溫系統，讓顧客用手機或面板調整溫濕度。

(五) 將五感設計納入品牌標準流程

精品飯店若要在競爭中脫穎而出，建議要將五感體驗納入空間設計 SOP，而非事後補強，建議飯店業主與設計團隊在企劃初期就明確規劃以下項目：

嗅覺：品牌香氛設計 → 香氛蠟燭、擴香石、房務備品

聽覺：環境音樂設計 → 分區分時段音樂播放系統

觸覺：材質選配策略 → 布料選擇、溫控地材、五金選型

視覺：品牌語言設計 → 色彩、燈光、導視系統

體感：溫濕度與動線 → 恆溫設備、通風配置、舒適行走動線

八、從開箱體驗到社群分享，空間能否主動擴散品牌？

坊間的優秀設計｜圖片來源：Le Méridien Taipei 台北寒舍艾美酒店官方Facebook

精品飯店若能在空間中設計出自然吸引拍照與分享的「自帶流量點」，就能夠擴大品牌能見度，更能建立免費的口碑行銷系統，這種「空間即媒體」的策略，是當代飯店經營不能忽視的設計方向。

(一) 社群視覺語言 ≠ 美麗背景，而是品牌符號的延伸

許多飯店誤以為設置一面漂亮的花牆就足夠吸引拍照，卻忽略了與品牌語言一致的設計才會讓分享有「辨識度」與「延續性」。

實務設計建議：

1、場景要有敘事性，而非只是裝飾

與品牌故事連結的牆面，例如：以創辦人手稿、地圖軌跡、在地語錄設計出打卡牆，而非流行元素堆疊。
讓場景有「儀式感」，如：打開房門有一句溫暖的話、洗手台鏡子上有品牌主張。

2、從「構圖」的角度來設計空間

鏡面設計
如：對稱反射鏡、穿透感玻璃，方便自拍取景。
燈光角度與色溫
避免逆光死角，適當安排點光源與柔光牆燈，讓照片拍起來質感好。
視覺引導線
利用廊道磁磚圖騰、地毯、傢俱配置創造引導線，引導畫面視覺中心。

(二) 設計品牌「可被帶走的記憶」

坊間的優秀設計｜圖片來源：天下南隅 Provintia Hotel 官方Facebook

一位顧客如果在退房後還願意帶走一張卡片、拍下品牌備品、上傳社群標記品牌帳號，這不只是行銷，而是「品牌已佔據顧客的生活」。

可以擴散品牌效益的備品設計：

1、房卡與鑰匙卡套

採高質感設計，例如：厚磅紙卡、帶品牌故事的卡套文案。
結合 QR Code，連結至品牌官網或下一間飯店預約。

2、睡衣與拖鞋

與設計師聯名，創造「穿出門也不尷尬」的品牌服飾。
販售式的設計，讓喜歡的住客帶回家，變成日常生活中的延伸接觸點。

3、手寫卡片與限定禮物

特殊節日或VIP房型提供「手寫歡迎卡」，搭配飯店特調茶包、手工餅乾。
禮物需與品牌主題相關（如：在地文化旅店送手作陶杯、在地茶品禮盒）。

(三) 建立社群互動機制：讓住客成為品牌推廣者

設計再好，也需要有激勵機制讓顧客願意主動分享，精品飯店可以結合社群活動與空間設計，引導用戶自發上傳內容，創造UGC（User Generated Content）效應。

策略建議：

1、社群挑戰活動

設計「#我的房間開箱日記」活動，鼓勵住客拍攝入住影片並標記飯店帳號。
每月選出「最佳分享住客」，贈送下次免費升等或小禮物。

2、主動提供拍攝小道具

每層樓提供「拍照小道具盒」，如：復古風傘、品牌手幅、徽章牌。
在房內放置「品牌拍照小卡」，引導顧客將品牌標語帶入畫面。

3、社群即服務

開設品牌IG帳號，專門轉發住客的拍照內容，建立住客自豪感。
客房電視或迎賓平板顯示住客社群照片輪播，營造互動氛圍。

(四) 「拍照好看」不是終點，而是品牌價值的起點

最終要記住的是：空間美感只是引子，品牌故事才是讓顧客願意分享的理由，拍照好看會吸引第一次，情感共鳴才能成就回訪與口碑。

讓空間自己說話，品牌才會被聽見

坊間的優秀設計｜圖片來源：阿樹國際旅店 arTree Hotel 官方Facebook

一間真正動人的精品飯店，不在於花了多少預算，也不在於用了多少華麗的材質，而是在於它是否擁有一個靈魂，那是一段讓人願意停下腳步聆聽的品牌故事，一個讓旅人打開門就感受到的空間情緒。

設計不是裝飾，而是一種深度的價值表達。

當設計能夠忠實轉譯品牌的信念，空間便不再只是被觀看的場景，而是被「感受」的體驗，從進門的一縷香氛，到客房窗邊的一抹光影，每一處細節都成為故事的語句；每一位入住的客人，則成為故事的參與者與傳遞者。

在這個高度競爭的市場裡，唯有讓空間說出「你是誰」，品牌才會被記得、被分享，甚至被愛上，如果你希望打造的不只是漂亮的飯店，而是一個住進人心的品牌空間，那麼設計，就不該只是形式，而應是一場價值觀與場景感的深度對話。

如果你正在規劃一間獨一無二的飯店，或者希望透過設計翻轉既有空間的品牌價值，歡迎預約我們的專屬設計諮詢。

我們將以商業空間設計的專業視角，結合品牌策略思維，協助你從故事出發，打造一間讓顧客感動、也讓你自豪的飯店，讓空間不只是容器，而是品牌靈魂的最佳舞台。

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一、品牌故事是什麼？為何設計之前必須釐清？

(一) 為什麼品牌故事是空間設計的起點？

(二) 品牌故事如何影響設計？

(三) 專業實務建議

1、品牌故事發想

2、轉化為關鍵詞與視覺語彙

3、建立設計前提共識書

二、你的空間語言，和品牌語言一致嗎？

(一) 空間語言的核心元素有哪些？

1、色彩選擇

2、材質運用

3、圖紋語彙

4、燈光氛圍

5、家具語言

(二) 空間語言不一致的常見錯誤

(三) 專業建議：讓設計從品牌語言出發

1、製作品牌語言對照表

2、跨部門溝通協作

3、建立視覺系統與導引規劃

(四) 品牌說的每句話，空間都該用設計說出來

三、動線設計如何創造故事節奏？

(一) 起承轉合：用「劇本結構」的思維規劃動線

1、起：故事的開場白 → 玄關與迎賓區

2、承：情境鋪陳 → 走廊與過場空間

3、轉：高光場景 → 大廳、餐廳、共用空間

4、合：收尾與記憶點 → 退房與離開動線

(二) 動線節奏如何強化品牌感？

1、節奏感的呈現方式：三段式空間律動

2、視覺導引與故事節點安排

(三) 設計參考

四、房型設計如何展演品牌角色？

(一) 客房設計 = 故事角色的延伸

1、故事分支的概念設計

2、設計細節強化角色感

(二) 主題房型的組合策略

1、2到3種角色型主題即可構成敘事宇宙

2、從五感設計，展現角色的立體性

(三) 實務應用細節建議

1、傢俱挑選：從「功能統一」走向「風格個性化」

2、照片的設計：主題房的打卡亮點設計

3、主題敘事卡片設計：讓空間有自我介紹的能力

(四) 設計參考

五、如何透過材質與工法說故事？

(一) 材質選擇是品牌性格的表現

1、在地文化導向：與土地對話的建材選擇

2、永續品牌導向：從建材來實踐環保理念

3、高端定位導向：透過選材強化質感與故事張力

(二) 工法展現空間的人文層次

1、導入手工藝元素，營造細節溫度

2、局部裸露結構，讓建築「說出自己」

3、舊材新用：延續歷史的創新做法

(三) 三大好處

1、強化品牌辨識度

2、提升顧客留存與回訪率

3、成為行銷素材的一部分

六、公共空間怎麼變成品牌互動的劇場？

(一) 大廳是品牌的第一場景，不能只是等候區

1、品牌故事牆

2、數位影音互動裝置

3、品牌香氛導入

(二) 餐廳與交誼廳，是品牌情感的延伸地帶

1、「故事角落」概念牆

2、可彈性轉換的家具設計

3、插畫牆 / 地圖牆 / 品牌年表牆

(三) 打造「品牌記憶點」的三個方法

1、情緒曲線鋪陳

2、「打卡點」≠ 炫耀點，而是故事轉譯點

3、將公共空間轉化為社群內容引擎

(四) 飯店經營者的空間經營心法

1、空間即內容，設計即行銷

2、將公共空間視為「動態媒體」

3、結合在地藝文活動，打造文化聚落感

七、五感體驗如何強化記憶點？

(一) 香氣是最強記憶載體，打造「聞得到的品牌」

1、專屬香氛開發

2、香氛應用場景配置

(二) 聲音不是背景音樂，而是情境配樂

1、根據空間選擇音樂風格

2、分時段與情境自動播放系統